Wo finde ich Hilfe für Handy und Computer?

Kämpfst du wieder mal mit deinem Handy oder Computer? In der heutigen Zeit können die digitalen Geräte manchmal eine Herausforderung darstellen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Hilfe zu finden, wenn du nicht mehr weiter kommst.

Hier sind drei einfache Tipps, um dein Problem zu lösen.

1. Google Suche nutzen

Das Internet ist voll von Informationen. Google ist dein bester Freund, wenn es darum geht, Antworten auf deine Fragen zu finden. Wenn du nicht mehr weiterkommst mit dem Handy oder Computer, versuche das Problem zu googeln. Du wirst oft auf hilfreiche Anleitungen, Foren oder Videos kommen, die dir Schritt für Schritt erklären, wie du dein Problem lösen kannst.

Der grosse Vorteil: die Google Suche ist gratis.

Der Nachteil: manchmal findet man nicht, wonach man gesucht hat und du kannst nicht Nachfragen, wenn etwas unklar ist. Bei Google kannst du nur aus den vorgeschlagenen Links auswählen.

Tipp: Gib deine Frage genau so ein, wie sie dich beschäftigt, also z.B. Wie kann ich mit WhatsApp eine Sprachnachricht versenden? Falls du noch mehr Tipps zur Suche mit Google erfahren möchtest, hier 9 wertvolle Tipps zu Google. 

Einen Tipp kann ich schon hier verraten: wenn du nur Suchresultate von einer Seite, z.B. von Techtipp, anzeigen möchtest, kannst du site:techtipp.ch ergänzen. Die Suchanfrage würde dann so aussehen: Wie kann ich mit WhatsApp meinen Standort teilen? site:techtipp.ch . Du bekommst jetzt alle Resultate von der Seite Techtipp.ch. Das funktioniert natürlich auch mit site:.ch dann bekommst du nur Resultate auf .ch Seiten aus der Schweiz.

2. IT-Support per WhatsApp rund um die Uhr

Manchmal führt dich Google doch nicht zur Antwort. Vielleicht gibt es keine einfache Erklärung auf dem Internet oder sie ist nicht so formuliert, dass es zum gewünschten Ergebnis geführt hat.

Ein IT-Support per WhatsApp hilft genau dann, wenn Google nicht mehr weiter weiss. Bei solchen Angeboten, wie z.B. dem IT-Support von Techtipp, schreibst du deine Frage per WhatsApp an 0765140007 und du bekommst innerhalb von wenigen Sekunden eine KI-gestützte Antwort. Diese Hilfe ist schnell, einfach und rund um die Uhr verfügbar. Und die ersten Anfragen sind sogar gratis.

Der grosse Vorteil: Du kannst jederzeit nachfragen, falls die erste Antwort noch nicht klar genug ist (das geht ja bei Google nicht) und die Antworten sind in einfacher, verständlicher Sprache gehalten. Du kannst mit diesem WhatsApp Dienst praktisch wie mit einem Menschen chatten.

Der Nachteil: Solche Dienste sind nicht gratis, das kostet 79 Franken pro Jahr.

Tipp: Sende einfach mal ein WhatsApp an 0765140007 und probiere es aus. Wenn du diesen Artikel auf dem Handy anschaust, kannst du ganz praktisch auf die Handy Nummer oben tippen, dann öffnet sich WhatsApp bei dir und du kannst deine Frage schreiben.

Du kannst zum Beispiel fragen, wie du mit dem Handy drucken kannst oder was auch immer dich interessiert. Die ersten Fragen sind gratis.

3. Persönlicher Vor-Ort-Support

Wenn Du persönliche Unterstützung bevorzugst, kannst du dich an professionelle Support-Firmen wie WeSupport wenden. Vor-Ort-Support bietet dir spezialisierte Hilfe für alle Arten von technischen Problemen.

Pascal Willi und Sandra Bornand von WeSupport stehen dir gerne zur Seite. Du kannst sie per Telefon oder E-Mail kontaktieren und um Hilfe bitten. WeSupport kommt bei dir zuhause vorbei oder bietet auch Fernwartungs-Dienste an, bei denen sie dein Gerät aus der Ferne über das Internet steuern, um dir direkt zu helfen.

Der grosse Vorteil: Du bekommst persönlichen Support und kannst alle Fragen stellen. Auch komplexere Probleme können so gelöst werden.

Der Nachteil: Gute Dienstleistung hat auch ihren Preis. Der persönliche Support is noch teurer als der IT-Support per WhatsApp.

Tipp: WeSupport bietet auch Privat-Coaching an, wenn du selber sicherer werden möchtest im Umgang mit Handy und PC.

Fazit: Beim IT-Support führen viele Wege zum Ziel

Mit diesen drei Tipps bist du in der Lage, Hilfe für dein Handy oder den Computer zu finden, egal welches technische Problem du hast. Viele nutzen eine Kombination der drei Möglichkeiten: manchmal googlen sie, wenn sie nicht mehr weiter kommen, fragen sie einen IT-Support per WhatsApp und wenn es persönliche Unterstützung braucht nutzen sie Angebote wie WeSupport.

Es ist normal, manchmal auf Schwierigkeiten zu stossen, aber es gibt immer Unterstützung, egal in welcher Form.