Easy Ride vergessen auszuschalten

Hast du auch schon einmal vergessen, Easy Ride auszuschalten, nachdem du aus dem Zug oder Bus ausgestiegen bist? Du bist nicht allein. Easy Ride ist eine unglaublich praktische Funktion der SBB Mobile App, aber es kann frustrierend sein, wenn man am Ende der Fahrt vergisst, Easy Ride auzuschalten durchzuführen und so unnötig viel bezahlt.

Doch keine Sorge, wir erklären dir Schritt für Schritt, was du in diesem Fall tun kannst, um das Problem zu lösen. Wir zeigen dir nicht nur, wie du eine Rückerstattung bekommen kannst, sondern geben auch Tipps, wie du das nächste Mal Easy Ride nicht mehr vergisst auszuschalten.

Easy Ride vergessen auszuschalten – So gehst du vor

1. Öffne die SBB Mobile App: Um deine vergessene Easy Ride-Fahrt zu korrigieren, öffne zunächst die SBB Mobile App auf deinem Handy.
2. Gehe zu «Billette & Abos»: Tippe ganz unten rechts von der Mitte zu «Billette & Abos», um deine aktiven und abgelaufenen Tickets einzusehen.
3. Tippe auf «Abgelaufen»: Ganz oben rechts unter «Abgelaufen» findest du alle vergangenen Fahrten, inklusive derjenigen, bei der du den Check-out vergessen hast.
4. Wähle «EasyRide-Fahrten anzeigen»: Hier kannst du alle Easy Ride-Fahrten sehen. Suche die betroffene Fahrt heraus und tippe darauf.
5. Problem melden: Nun kannst du auf den Button «Problem melden» tippen. Ein Formular öffnet sich, in dem du das Problem beschreiben kannst.
6. Formular ausfüllen und absenden: Fülle das Formular aus und schildere dem Kundendienst, was passiert ist.

Beachte bitte, dass laut SBB ein Anrecht auf Gutschrift beim Vergessen Easy Ride auszuschalten nicht besteht, aber es lohnt sich dennoch, das Problem zu melden.

So vergisst du nicht, Easy Ride auszuschalten

Damit dir dieses Missgeschick nicht nochmal passiert, gibt es ein paar nützliche Tipps, die du befolgen kannst:

• Aktiviere Mitteilungen: Stelle sicher, dass die Mitteilungen für die SBB Mobile App aktiviert sind. Die App erinnert dich automatisch daran, Easy Ride auszuschalten, wenn sie erkennt, dass du dich nicht mehr in einem öffentlichen Verkehrsmittel befindest. Bei einem iPhone gehst du dazu in die Einstellungen, tippst dann auf Mitteilungen und dann gehst du nach unten, bis du SBB Mobile findest. Tippe auf SBB Mobile und aktiviere den Schalter "Mitteilungen erlauben".
• Routine entwickeln: Gewöhne dir an, unmittelbar nach dem Aussteigen aus dem Zug oder Bus einen kurzen Blick auf dein Smartphone zu werfen und Easy Ride zu deaktivieren. Eine feste Routine kann helfen, solche Fehler zu vermeiden.
• Check-out Erinnerung: Einige Nutzer finden es hilfreich, sich eine zusätzliche Erinnerung in Form eines Alarms oder einer Notiz zu setzen, die sie an den erinnert, Easy Ride auszuschalten.

Wenn du mehr über die SBB Mobile App und ihre Funktionen erfahren möchtest, empfehle ich dir den Artikel auf unserer Webseite: SBB App – Praktische Tipps (mit Spartrick).

Fazit - Nie mehr vergessen, Easy Ride auszuschalten

Auch wenn es ärgerlich ist, Easy Ride vergessen auszuschalten, gibt es dennoch Möglichkeiten, das Problem zu beheben oder zukünftig zu vermeiden. Indem du die SBB Mobile App mit unseren Tipps nutzt und dir kleine Erinnerungen setzt, kannst du sicherstellen, dass du immer den richtigen Fahrpreis bezahlst. Sollte doch einmal etwas schiefgehen, hilft dir der SBB Kundendienst weiter, das Missgeschick zu klären.

Mit diesen Tipps bist du bestens gerüstet, um entspannt und stressfrei mit Easy Ride unterwegs zu sein.

Übrigens: Eine Möglichkeit zu sparen bei den Billets ist das Halbtax Plus der SBB. In unserem Artikel dazu erklären wir dir, wann sich das Halbtax Plus der SBB für dich lohnt und beantworte die häufigsten Fragen.